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天神渡辺通ビルディングにコールセンター 　大阪市のツーウェイシステム　　　 来月１３日開設

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　コールセンター業務請負の株式会社ツーウェイシステム（大阪市西区江戸堀、千田敏雄社長）は１０月１３日、福岡市中央区渡辺通５丁目にコールセンターを開設する。大阪、鳥取、東京に次いで４カ所目。
　九州に同センターを構えることで、サービスを充実し新規開拓も強化する。場所は、渡辺通「新川橋」交差点東側の「天神渡辺通ビルディング」１０階。フロア面積約１３５０平方m。全面ガラス張りの「クオリティコントロールルーム」をコールセンターに併設して、品質管理専門スタッフが、オペレーターの応対を指導して質向上を目指す。また、同社独自システム「コネット（ｃｏｎｅｔ）」、「ＣＭＳ」、「ＴＶ会議システム」などインフラ環境の構築で、４拠点約１５００ブースのネットワーク受付体制を可能としている。電話対応ブースを約２５０席設けており、オペレーター約５０人体制でスタート。パートやアルバイトを現地採用して、２年で約５００人まで増員する方針。
　また、同区天神３丁目の福岡営業所（榊原純一・ＣＲＭ福岡コンタクトセンター長）を同ビル９階に移転して、福岡支社とする。事務所フロア面積は約６８０平方m。社員数１０人。コールセンター業務兼務だが、採用はコールセンタースタッフのみ。同社では「九州のお客様の業務を関東・関西地区で受託していたため、以前から地元センター開設の要望も頂いていた。これを機にクライアント企業とのより強固な関係を築きたい」と話している。
　１９８７年１月創立、１９８８年４月設立、資本金１億８２５０万円。