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ＮＴＴドコモ
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山本 和則
㈱ＮＴＴドコモ 執行役員 九州支社長
やまもと・かずのり／広島県福山市出身、1958年4月6日生まれの55歳。同志社大学法学部卒。81年に日本電信電話公社（現ＮＴＴ）入社。2001年㈱ＮＴＴドコモ中国営業部長、2004年㈱ＮＴＴドコモ営業部長、2007年千葉支店長、2009年販売部長、2010年執行役員販売部長、2013年6月より現職
お客様満足度の向上と「Ｘⅰ」のエリア拡充を
「他社に対抗できるデバイス（端末）は揃った。今後はネットワークやサービス、ショップ応対力など、お客様満足度で差が付いていく。われわれも前向きな強い気持ちで競争に臨む」。この９月、話題のスマートフォン「ⅰＰｈｏｎｅ（アイフォーン）」の取り扱いをスタートしたＮＴＴドコモの山本和則執行役員九州支社長は、新たな競争に向けての決意を示す。
今年６月、本社販売部長から九州支社長に就任した。九州エリアへは初の赴任だが、広島県出身で、ドコモ中国での勤務経験もあるなど、それなりになじみも。赴任後はエリア内の各支店、取引先を積極的に回り、地域特性の把握に努める。「社内だけでなく、社外でも明るく前向きな、強い気持ちを感じる。また、他の地域よりも元気があるような気がする」と述べる。
競争のカギを握る「お客様満足度の向上」とＬＴＥ（次世代通信）サービス「Ｘⅰ（クロッシィ）」のエリア拡充を九州エリアの重点施策として打ち出す。そして「移動通信を通じて九州エリアのお役に立てる仕事がしたい。また、日々の生活に不可欠な社会インフラとして、これまで以上に便利に使っていただくことが『ドコモの夢』であり、社会的な使命」と力強く語った。
DATA
所在地／〒810-0004 福岡市中央区渡辺通2-6-1
TEL／092-717-5511㈹
事業内容／移動体通信
（ふくおか経済2013年11月号FACE）
