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設立20周年、品質の追求と
組織の進化でさらなる飛躍を

今年７月に設立20周年の節目を迎える賃貸ビル・マンションの大規模改修専門会社、リファイン福岡㈱。設立以来、『信なくば立たず』という経営理念の下、徹底したオーナー利益の追求で成長を遂げてきた。今後も『品質の追求』はもちろん、社員の成長による組織の進化でさらなる飛躍を期す。

徹底したオーナー利益追求で成長

同社は久保匡毅社長の父であり、旧福岡シティ銀行の常務を務めた故久保進吾前会長（昨年10月逝去）が銀行を定年退職した後、一念発起し、2006年7月に設立した会社だ。建物の長期保有に不可欠な15～20年サイクルでの外壁の大規模改修において、銀行時代に幾多の企業経営を見てきて確信した『信なくば立たず』という経営理念のもと、徹底してオーナー利益を追求したビジネスモデルを構築し、同社の礎を築いた。
設立10周年を機に、2016年9月に就任した久保匡毅社長もまた、その「確かな道標」をブラッシュアップ。近年は年間100棟ペースで大規模改修工事を手掛け、その施工実績（部分改修含む）は3500件を超える。また、売上高も社長就任の直前期である2016年3月期の9億円強から倍増させている。
施工実績や売上高以上に特筆されるのは、オーナーの満足度だ。それは「月刊ふくおか経済」に同社が毎月出稿する施工物件の紹介広告に、2014年1月号以来、約150人もの物件オーナーがコメント付きで登場してくれているのが何よりの証左だ。

（写真）2016年に完成した福岡市城南区長尾5丁目の本社社屋

『品質のリファイン福岡』を追求

同社がオーナー利益追求型のビジネスモデルの一丁目一番地に掲げるのが、「品質の追求」だ。定期勉強会や定期点検等の事例を通じて、多角的に品質をチェックするとともに、社内でノウハウや成功・失敗事例を共有。その標準仕様の画一化・高品質化を絶えず図っている。
創業以来、品質にこだわってきたが、久保社長は就任後すぐに、『品質のリファイン福岡』をあえて標榜した。それは、新築物件と比べると少ないとはいえ、不動産価値の維持・向上に向けてそれ相当の投資をするオーナーの信頼に対して「品質で応えていく」という地域に根差した専門工事会社としての矜持だ。
一方、オーナーの評価が高いのが、担当者自身での現地調査・実測を踏まえ作成した診断書・見積書等だ。どこを改修すべきかを写真付きで分かりやすくまとめ、多くの施工実績をもとにした、入居率アップや管理・清掃のしやすさなどにつながる設備の導入提案も好評だ。
また、「完成してからが本当のお付き合いの始まり」と言うように、施工後1・3・5・7・10年目の定期点検を実施。このアフターサービスの充実が、2回目の改修やその他所有物件のリピート受注、不動産管理会社や金融機関からの紹介案件増加という好循環を生んでいる 。

社員1人1人の成長促し組織を進化

近年は地場大手企業からや直接指名での受注も増えているという同社。一方で競争が激化する中、昨年は全社員でこれまでの営業や施工経験の中から自社の強みを抽出し、共有する作業を進めた。全社員が改めて自社の強み・拘りを再認識して顧客へ的確に伝え、差別化を図る戦略だ。
準完全週休2日制の定着や定年制撤廃など働きやすい環境づくりを進めるとともに、人材育成に力を入れている。技術面だけでなく、5年前から社員有志による『人間学』の社内勉強会を開催。建築業界未経験者を積極的に採用する中、奨励する国家資格取得においては、今年からその報奨金を倍増するなど、強力な支援策を打ち出した。「資格取得を通じて社員が自信を持つことが、会社全体のレベルアップ、ひいては顧客からの信頼向上につながる」と、社員が切磋琢磨する風土の醸成で組織の進化を図り、20周年という節目を越えて持続的な成長を目指す 。

久保匡毅社長 くぼ・ただき／福岡市出身。1971年2月26日生まれの55歳。同志社大学経済学部卒。94年4月福岡シティ銀行（現西日本シティ銀行）入行。営業店勤務および職員組合専従の後、2012年9月退職。同10月リファイン福岡㈱入社、取締役企画部長を経て、16年9月社長昇格。趣味はゴルフと読書

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（ふくおか経済EX2026年）