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代理店依存脱却、独自の成長モデル確立

ソフトバンクモバイルショップを核にグループ5社で成長戦略を加速する。モバイル事業で急成長してきた同社だが、近年は大手キャリアの影響を受けにくい分野で独自事業を確立。創業25年の節目となった2021年に新体制がスタートし、新たにDX化を推進した社内改革を推し進めながら強い組織をつくる。

将来の収益の柱は法人事業

携帯電話大手各社が格安プランの提供を開始したことでさらなる競争が激化。携帯電話販売業界は将来的に事業の先細りが懸念されている。
モバイル黎明期から同事業で圧倒的な存在感を放ってきたJNGはすでに携帯電話販売の事業モデルからシフトし、新たな成長戦略を描く。
中でも法人事業は将来の収益の柱に見据える。2020年の法人営業部の立ち上げを皮切りに本格的な商用化5Gサービス構築と並行し、コロナ禍により高まるテレワーク導入にも対応したクラウドサービスを提供。また、地場のクラウドシステム提供会社とも業務提携し、専用端末提供や初期設定、導入後の機器保守サービスなどキャリアが直接フォローできない中小企業を対象に事業を広げている。昨年11月には東京事務所を開設し、こうした分野で大手キャリアの影響を受けにくい自由度の高い独自サービスを確立している。

DX化を軸に社内改革推進

設立25年の節目となった21年9月に2代目・齊藤拓也社長が就任し新体制がスタートした。「変化の時代に組織を強くするためDX化を軸に社内改革を進める」と決意新た。特に「社内の見える化」に重きを置き、就任直後の改革として社内ポータルサイトを導入した。会議内容やそのメンバー、時間場所を共有することで社員の意識改革にもつなげている。さらに、これまで細かく分かれていた役職を副店長、店長、課長代理、課長、副部長、部長とわかりやすくし、昇格基準を明確化した新たな人事評価制度を2022年4月から運用開始した。また、「携帯ショップにおいては非対面、非接客の新しい接客スタイルの加速により多様な役割が求められることになる」とみており、優秀な人材育成に向けて研修を一層重視している。研修内容も従来のマナー研修からより専門知識を身につける実践的な教育に移行し、店舗にはデジタル技術に対応した設備を導入して新しいデバイスが体験できる場として地域に根付いたIT拠点を築いていく方針を示す。
そのためこれまで同様にモバイルショップ展開における同社の出店攻勢の手を緩めることはない。直近2年でJNG単体50店舗、グループで140店舗を目指し拡大路線を歩む。

中古スマホの流通機能強化

同社の成長戦略にはグループ力がカギになる。関連会社のスマホアクセサリーショップ専門店「グローバルセレクション」では全国に店舗を拡大中でコロナ禍の2021年は6店舗を新規出店しながら飲食事業に参入した。また、スマホ修理専門店や保険、人材紹介など多岐にわたる事業でグループ結束力を高める中、今中古スマホ販売に力を注ぐ。価格の安さに加え、品質の良い中古品が多くなったことで中古スマホ市場は活況となっている。市場の販売台数は2018年度以降増加を続けており、こういった市況を背景にJNGグループでは、流通機能や買い取り強化に乗り出している。
さらに、昨年は福岡市内の4階建てマンションを取得するなどアセットマネジメント事業に着手し、今後市内を中心に物件開発を活発化する。「先代が掲げてきた“6倍速の成長”を意識しながら新規事業を創出していく」と齊藤社長。新体制がスタートして組織整備を最優先に、従来の通信事業者の枠を超え経済圏の動きを強めている。

齊藤拓也 社長
さいとう・たくや/創業者一真氏の長男。1989年1月1日生まれの33歳。近畿大学経済学部卒。2011年4月㈱ジャパンネットワークグループ入社。16年12月子会社2社の社長。19年4月JNG取締役兼営業統括本部長、21年9月現職。趣味はサッカー

採用情報
募集職種/携帯電話クルー(総合職コース)
応募資格/高校、短大、大卒
採用実績/2022年度25人
採用予定/30人以上(随時募集)
インターンシップ/8月・11月開催予定
年間休日/108日
問合せ先/TEL.092-739-2160
担当/長谷尾

(ふくおか経済EX2022年)


会社情報COMPANY PROFILE

会社名
(株)ジャパンネットワークグループ (カ)ジャパンネットワークグループ)
代表者名
齊藤拓也
所在地
〒810-0042 福岡市中央区赤坂1-10-9 ロクバイビル9F [MAP]
TEL
092-739-2160
企業ホームページ
https://www.japannetworkgroup.com/
設立
1996年1月
創業
1995年10月
資本金
1,300万円
従業員数
600人(グループ)