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通信販売受注管理システムを導入 　シーエス･プレナー　　　 １１月中めどに

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　２４時間３６５日体制のテレマーケティング事業株式会社シーエス・プレナー（福岡市博多区博多駅前２丁目、柏篤雄社長）は１１月中をめどに、通信販売の受注管理システムを導入する。
　同社が今年６月から、メーンのコールセンター業務のほかに、県内外の１２社と提携して通信販売企画、受注、決済、配送までをトータルで行う「フルフィルメントサービス」をスタートしたことに伴い、受注管理を強化する目的で、約５００万円をかけて独自システムの開発をパートナー企業に委託した。受注情報を入力し、販売元のクライアント企業、配送会社などに伝える。柏社長は「通販の企画（クリエイティブ）から受注、発送、さらにＣＲＭまでトータルで手掛けられる体制を整えることで、自社で通販システムを持たない企業のニーズにも応えられる。Ｐマーク取得済の当社は社内の入退室管理など、セキュリティ面も一層強化した。オペレーションやセキュリティに関する社員研修も強化し、ハード、ソフト両面でサービス拡充に努めることで、社名の由来でもあるＣＳ（顧客満足度）を高めたい」と話している。
　同社は２００２年１０月設立。資本金は６００万円。１２年８月期の売上高は３億５０００万円。従業員はパート、アルバイト含む２７０人。本社のほか長崎県五島市にオペレーションセンターを置いている。コールセンターの席数は本社が１６０席、五島コールセンターが２０席。柏社長は長崎県五島市出身。１９５４年４月２３日生まれの５８歳。博多法人会会員。