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博多区上呉服町に個人客向けコールセンター  東京都の三井住友銀行    全国3拠点目


 株式会社三井住友銀行(東京都千代田区有楽町1丁目、奥正之頭取)は7月6日、福岡市博多区上呉服町に個人客向けコールセンターを開設した。東京、神戸に次ぐ全国3拠点目。
 これは電話による資産運用やローンに関する相談需要増に伴い、コールセンターが多くオペレーターが確保しやすい福岡に開設したもの。場所は大博通り呉服町交差点東側角地の上呉服町センタービル10階。業務内容は三井住友銀行の個人向けインターネットバンキング「SMBCダイレクト」の受付や電話による各種相談。最大座席数250席で、開設時は60人で業務を開始。今後順次増員していく。同社では「さまざまなお客様のライフスタイルに合わせたサービスの提供と体制構築に努める」と話している。