（株）西日本シティ銀行

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デジタルチャネル強化で地域の元気を創造する

中期経営計画『飛翔2023 ～地域の元気を創造する～』の2年目に入った㈱西日本フィナンシャルホールディングス。その中核会社である㈱西日本シティ銀行は、中計の基本戦略の1つである「お客さま起点の“One to Oneソリューション”の提供」を拡充すべく、デジタルチャネルの機能向上を図っている。

「地域の元気を創造する」銀行へ

中計『飛翔2023』では、①地域の発展をリードするグループ総合力の発揮②お客さま起点の“One to Oneソリューション”の提供③持続的な成長に向けたリソース革新‐の3つを基本戦略に掲げる。これらの施策を通じて、「総合力№1の地域金融グループ」の実現と、“地域の元気を創造する”ことを目指している。
同行は、これまでも福岡、北九州両地区に「NCB創業応援サロン」を設置するなど創業支援に力を入れてきた。脈々と継承してきた「中小企業育成のDNA」を存分に発揮し、資金供給機能とコンサルティングサービスを拡充する。昨年9月には、ベンチャー企業や第二創業企業を対象にした「NCBベンチャーファンド」の運営を開始。創業支援のファンドラインナップを充実させた。今年２月には、九州大学と連携し、同大の知的財産を活用した地域企業支援に乗り出した。
また、昨年４月には地域振興部を「地域振興本部」に格上げし、福岡市をはじめ各エリアのプロジェクトへ積極的に関与し、地域の活力と賑わいの創出に貢献していく方針だ。

昨春新設の「デジタル戦略部」では、同行のデジタルチャネル強化だけでなく取引先のデジタル化も支援

法人向けも個人向けもデジタルチャネルの機能を向上

中計の基本戦略で特に力を入れる「お客さま起点の“One to Oneソリューション”の提供」においては、昨年4月に「デジタル戦略部」を新設し、法人向けも個人向けもデジタルチャネルの機能向上を図っている。
法人向けでは、昨年6月にフィンテック企業の㈱ココペリが開発した地域企業の成長支援プラットフォーム「Big Advance」を導入。会員となった企業は、全国4万4千社を超える企業（今年2月末時点）とつながりを持つことができ、ビジネスマッチングや福利厚生の相互提供を実現している。さらに昨年12月には、九州の金融機関で初めて、法人版プラットフォーム「NCBビジネスステーション」を導入。預金残高や入出金明細などの照会サービスから開始し、さまざまな課題解決や手続きなどができるように機能を順次充実させる。金融・非金融取引をワンストップで提供していく方針だ。
一方、個人向けでは、今年3月にスマートフォン用の「西日本シティ銀行アプリ」を、全面リニューアルした。トップ画面のデザインを刷新し、見やすさや使いやすさの向上はもちろん、定期預金などの残高照会や振込・振替取引といった金融サービス、家族口座見守りサービスなどの新しい機能を追加した。「スマホの中にも銀行を！」をキャッチフレーズに、利便性をさらに高める。

福岡市が推進する「博多コネクティッド」に参画

地域金融機関ならではのSDGsへの取り組み推進

同行は持続可能な社会の実現を目指し、地域金融機関ならではの「SDGs」への取り組みを推進している。今春には九州博報堂と業務提携し、SDGsの考えを企業成長や産業振興につなげるワークショップ型コンサルティング「SDGs事業アイデア発想塾」を始めた。
発行額の一部を同行が寄付する寄付／SDGs認証支援型私募債では、昨年8月から「新型コロナ対策支援私募債『感謝のココロ』」の取り扱いを始めた。発行企業には、公益財団法人九州経済調査協会による調査を踏まえ、同行が「SDGs認定証」を授与。私募債発行が顧客企業のSDGsへの取り組みを支援する仕組みとなっている。中計『飛翔2023』では、こうした取り組みの強化で「地域の元気を創造する」金融機関を目指している。

九州博報堂と提携し、SDGsの考えを企業成長や産業振興につなげる「SDGs事業アイデア発想塾」を開始

【ＤＡＴＡ】
所在地／〒812-0011 福岡市博多区博多駅前3-1-1
ＴＥＬ／092-476-1111（代表）
設立／1944年12月
資本金／857億円
事業内容／普通銀行業
総資産／11兆8,687億円（20年9月末）
代表者／谷川浩道
従業員／3,679人（20年9月末）
出先／(店舗)福岡、佐賀、長崎　熊本、大分、宮崎、鹿児島、山口、広島、岡山、大阪、東京　計175店
持株会社／㈱西日本フィナンシャルホールディングス
グループ会社／㈱長崎銀行、九州カード㈱、西日本シティTT証券㈱、㈱NCBリサーチ＆コンサルティング、西日本信用保証㈱ 他
ＵＲＬ／https://www.ncbank.co.jp

採用情報
募集職種／一般銀行業務（総合職・地域総合職）
応募資格／総合職は四大卒以上、地域総合職は短大・専門卒以上
採用実績／2021年度158人（大卒157人、短大卒１人）
問合せ先／TEL. 092-731-3611
担当／人事部 人財開発室

（ふくおか経済EX2021年）