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（株）太平環境科学センター
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自動化で働き方改革と女性の活躍推進に活路
（写真）笑顔で来客を迎えるスタッフ。「分析屋だから不愛想で良いわけがない。真心こもった誠実な対応で顧客に安心と信頼を届けたい」（坂本社長）と日頃から従業員にサービスレベル向上への意識徹底を図る
労働集約型の分析業界において、早くから取り組んだ分析業務の自動化が、結果の正確さと迅速性、それに社員の労働環境の改善に大きく寄与してきた。近年は女性の活躍推進にも注力。技術革新と生産性の高い職場環境づくりは今後もさらに進めていく方針だ。
女性が活躍する職場づくりをバックアップ
2018年に女性の活躍推進に関する状況等が優良な企業について厚生労働大臣が認定する「えるぼし」の基準を全て満たした「認定段階3」を取得するなど、女性従業員の活躍を後押しする企業風土の醸成が進む。
特に雇用面では女性の結婚、出産、育児からの復職支援はもちろん、子育てが一段落した40〜50代の女性の雇用促進、さらにパート雇用であっても能力やスキルが身に付けば、積極的に正社員化していくなど柔軟に対応。今後は女性管理職の登用も積極的に進めていく方針で、「パートから正社員、そして管理職に就いた女性社員もいる。職場環境は整備しても、肝心なのは働く本人の意欲次第。ぜひ頑張ってほしい」と坂本社長は、意識改革を含めた今後の女性社員のさらなる活躍を期待する。
自動化が生んだ顧客満足への意識
8月にはサービス品質を見える化した経済産業省の「おもてなし規格認証（金認証）」も取得している。分析事業者でありながら高品質なサービスを提供する企業として認定されるのは極めて稀で、全従業員のサービス向上への意識の高さと、接遇への徹底ぶりは想像に難くない。
そういったソフト面の充実を可能にしたのが、技術革新の柱と位置付ける「分析業務の自動化」だ。労働集約型産業である上、「正確さ」と「スピード」が求められる分析業界。その課題解決策として、坂本社長はいち早くロボットへの自動化に舵を切り、生産性向上と省力化を追求することで働き方改革を進めた。それにより、かつて長時間労働が当たり前だった社員の労働環境は劇的に改善。女性が働きやすい職場環境作りや、短縮した労働時間を顧客満足度向上への社員教育などに充てることができ、結果として前述した認証のダブル取得へのきっかけを作っている。
「とにかく社員の表情が明るくなった」と自動化への手応えを口にする坂本社長。社員の定着率も大幅に向上し、週2日のノー残業デーや最大9日間のリフレッシュ休暇なども福利厚生として定着。来期からは有給取得率のさらなるアップも掲げており、これからも社員のモチベーションアップにつながる職場環境づくりに全力で取り組んでいく。
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6月から実用化する「自動ろ過装置」（左）
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「完全無人ラボへ」、自動化の領域はさらに拡大
これまで2011年完成の「検査水分注装置」を皮切りに、「細菌検査装置」、水の汚染数値を測定する「BOD（生物化学的酸素要求量）分析装置」、そして2018年1月には、自動化が困難とされた環境水の大腸菌検査を6軸の多関節ロボットで行う「MPN自動分析装置」などを開発。特に多関節ロボットは複雑な動きが可能で、カスタマイズ性にも優れるため、他の検査など幅広い分析業務への応用展開も期待されている。
6月には特許申請中の「自動ろ過装置」の実用化も予定するなど、これからも自動化は着々と領域を広げ、進化を続ける。「ロボットは人を助ける」。この信念はこれからも揺らぐことは無い。将来的にはAIやRPA、クラウド分析システム、イントラネットなどを駆使した「完全無人ラボ」の実現を目指しており、今後も経営改革のスピードはさらに加速していく。
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2018年8月取得の「おもてなし規格認証」の認定書を手に笑顔の坂本雅俊社長 |
【ＤＡＴＡ】
所在地／〒812-0863 福岡市博多区金の隈2-2-31
Ｔ Ｅ Ｌ／092-504-1220
Ｆ Ａ Ｘ／092-504-1523
設 立／1973年7月
資本金／4,000万円
事業内容／ 飲料水検査、水質・土壌・大気分析、ダ イオキシン類分析、土壌汚染状況調査
年 商／6億1,700万円（17年6月期）
従業員／65人（うちパート社員等32人）
出 先／（ 事業所）長崎試験所（営業所）佐賀、 大分、熊本、北九州
Ｕ Ｒ Ｌ／http://www.taihei-esc.com/
採用情報
募集職種／営業系、技術系、メンテナンス系
応募資格／大学院、大学、高専、短大の理系卒者（特に「化学系」を専攻された方を歓迎）経験者歓迎、特に環境計量士で管理経験者優遇、業界未経験OK
担 当／（管理部）龍
（ふくおか経済EX2019年）