FEATURE
セイワパーク
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清家 政彦
セイワパーク㈱ 社長
せいけ・まさひこ／太宰府市出身、1971年4月25日生まれの44歳。福岡大学附属大濠高校～立正大学経済学部卒。㈱山善勤務を経て1999年に前身のセイワシステム㈱入社。2009年に社長就任。趣味はゴルフ、マラソン。今シーズンは福岡、ホノルル、佐賀、北九州の各マラソンに出場する
「全職種サービス業化」で勝ち抜く会社へ
小規模な平面コインパーキングから大型自走式立体駐車場まで、設計・施工・管理・運営・メンテナンスを一手に引き受ける九州トップクラスの駐車場のトータルカンパニー・セイワパーク㈱。福岡県を中心に九州一円で１３０カ所以上、管理車室８０００超の時間貸駐車場「ネズミのマークのセイワパーク」を展開する。
時間貸駐車場では、ロケーションを別にすればシステムや料金、利用方法などそう大きな差異はない。そこで同社は、清掃や笑顔の応対など「人」が提供するサービスの質向上に力を入れる。清家政彦社長は「これまで以上に『人による差別化』を進め、スタッフ全てが『全職種サービス業化』を意識することで競争に勝ち抜く会社を目指す」とマンパワーの重要性を説く。
一方で、顧客の利便性向上のためのサービスも充実する。「けいさんちゅう」は、スマートフォンや携帯電話で駐車料金が精算前に分かるシステムだ。また、今秋導入の翻訳システムは、ＱＲコードを読み込むことで利用方法や駐車料金を英語、中国語、韓国語で表示、増加する外国人利用者に対応する。このほか、クレジットカード対応や他社コールセンターとの共用化など今後のサービス拡充にも余念がない。
DATA
所在地／〒812-0007 福岡市博多区東比恵2-1-3
TEL／092-474-8000㈹
創業／1978年2月
設立／1978年2月
資本金／5,000万円
事業内容／立体駐車場の設計・施工・メンテナンス・管理運営
売上高／31億円（2015年3月期）
従業員／75人
（ふくおか経済2015年11月号FACE）
