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笑顔あふれる社風が世の中を明るくする

（写真左）社内に子どもたちがいるのも日常の光景
（中央上）愛しとーとの商品ラインナップ
（右上）健康に気遣った社員食堂のランチ
（中央）子どもを見ながら業務に
（中央右）売上日本一のコラーゲンゼリー
（右下）コミュニケーションも活発

「すべての女性をキレイに笑顔に」。企業理念にこう掲げスタートした愛しとーとは今年10月、創業25年の節目を迎える。非対面の通販を中核ビジネスに置きながら顧客と直接つながる独創的な事業を展開してファンを増やし、また社員の働く環境を最重視した経営を貫く。活気と笑顔であふれる社風が同社の飛躍を支える。

食べるコラーゲンシリーズ好調

創業以来、健康食品や化粧品、インナーの通信販売事業を核に約100種の自社商品を展開し、その会員数は360万人と女性を中心に支持を集めている。中でも、スティック状の食べるコラーゲンゼリー「うるおい宣言」シリーズは累計販売数4億万本を突破。11か国で販売する海外でも高い人気を誇り、国内では同カテゴリにおいて13年連続売り上げトップ（㈱富士経済「H・Bフーズマーケティング便覧2011～2023」明らか食品）の記録を更新中で、愛しとーとの代表商品になっている。
自社会員が増え続けるその理由に、顧客の声をダイレクトに企画に反映させ商品開発から販売に加え、物流まで一貫体制を敷いていること。顔の見えない通販ビジネスだからこそ顧客接点を強化し、近年はSNSも活用しながら独自のネットワークを築き商品力を高めている。

健やかに働ける環境づくりを徹底

「女性が笑顔になればどこの国も栄える」という岩本初恵CEOの考えから、美容と健康。そして精神力や心の強さと笑顔を発信する同社。そのため、「社員が健康でなければお客様を健康にすることはできない」と説き、一人ひとりが心身ともに健やかに働けるように環境を整えた“社員ファースト”も特徴的だ。
25年前から社員専用の無料キッズルームを本社内に備え、赤ちゃん連れでの職場復帰も同社にとって特別なことではない。社員皆で働くママをサポートする社風とあり産休・育休取得率は100％を達成している。また、素材や栄養バランスにこだわった無料社員食堂を完備し、さらに昨今の物価高騰に対しても緊急生活支援金を支給し、豊かな暮らしが送れるよう社員の生活も工面する。
そうして常に前向きでいられる環境は挑戦心を育み、社員のアイデアから商品や新規事業が生まれることも。海外事業、2020年に始動したeスポーツ事業やおせち料理の通販、オンラインサロン運営もその一例だ。また、社員が活躍する場、つまり配属先は会社判断ではなく本人の希望優先だという。「人は、同じことをすると飽きるから。やりたいと思った時にその都度対応することが大事」(岩本CEO)と人員を効果的に配置して組織を活性化させている。評価基準においては「特に下の子たちの声を聞くようにしていて、下からどれだけ慕われているかがポイント」とし“人間力”を最も重要視したキャリア形成を構築している。

（写真左上）海外メンバーで企画立案 （右上）研究開発強化で商品力向上 （左下）「ありがとうございます」感謝の気持ちを発信しながら梱包

世の中を明るく元気に

社員からも“はっちゃん”の愛称で親しまれ、今や通販会員のみならず、インスタグラムやティックトック、ボイシーなどで数十万人のフォロワーをもつ岩本CEO。地域貢献もさることながら、10の慈善団体への寄付に加えトルコ・シリア大地震や、ウクライナの子どもたち受け入れなど世界にも支援の目を向ける。
また、故郷の地域活性を目指し4月、唐津に社食を再現した飲食店「愛しとーとごはん」をオープンする。同社もコロナ禍で海外部門が低迷したのも事実だが「得たことの方が大きい」と新たな可能性を見出し販路拡大に舵を切る。「創業25年、感謝を伝え続ける」とこれからも世の中を明るくする一助になっていく。

岩本初恵 代表取締役兼CEO いわもと・はつえ／佐賀県唐津市出身。1961年3月23日生まれの62歳。98年現㈱愛しとーとを設立。経営者を務める傍ら“はっちゃん”の愛称で親しまれラジオパーソナリティー、テレビのコメンテーターなどを務める。唐津観光大使、佐賀県みやき町の女性活躍推進大使、なかがわ大使にも任命されている。趣味はサウナ

採用情報
募集職種／総合職
応募資格／大学卒
採用実績／2023年11人
採用予定／5人
年間休日／120日前後
問合せ先／TEL.092-954-0668
担　　当／仲井

（ふくおか経済EX2023年）