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3月、「パーフェクトワン博多阪急店」がオープン

化粧品、医薬品、健康食品通販の新日本製薬㈱が3月7日、博多阪急8階に直営店「パーフェクトワン 博多阪急店」をオープンした。全国で10店目。同社主力のシンプルスキンケアブランド「パーフェクトワン」を体現するような白基調のスタイリッシュな装飾が特徴で、対面による肌診断、カウンセリングを主体とした商品販売を行う。博多というアジアの玄関口への出店で、国内外の顧客が利用しやすい利便性と、認知拡大による新たなファンづくりを追求していく。

「パーフェクトワン」国内売上げ№1に

看板ブランドであるパーフェクトワンのオールインワンジェルシリーズが、2017年にオールインワン市場で国内売上げ№1(富士経済「化粧品マーケティング要覧2018」調べ)となった。
それを支えているのが、同社が顧客への約束として掲げる“心に響く「おもてなし」。”だ。
同社では応対品質を向上させるため、普段からコールセンタースタッフに対して販売実績とともに、その人の「おもてなし」を評価・表彰する体制をしき、その評価内容を全社員で共有している。
また、顧客からさまざまな面で指摘があった商品について、社内で「気づき展」として展示し、こちらも全社員で情報共有する。

福商「おもてなし」コンクールで発表した社内の取り組みについて講演する後藤社長

「福商『おもてなし』コンクール」部会長賞受賞

同社の社内で選ばれた代表社員5人が昨年から今年にかけて実施された福岡商工会議所情報・文化・サービス部会主催の「福商『おもてなし』コンクール」講座に参加。最終プレゼンで日頃から取り組む前述のような応対品質向上策について紹介したところ、高評価を得て、最優秀賞である部会長賞を受賞している。
今年夏には、オールインワンジェルシリーズが累計販売個数で4,500万個を突破する見込み。さらなる成長を続ける中、これからも社員一人ひとりが顧客におもてなしの心で向き合っていく。

採用情報
募集職種/総合職
採用実績/2017年度22人、2018年度21人
採用予定/2019年度20人程度
問合せ先/TEL.092-720-6060
担  当/和田、池田 ※中途採用有

(ふくおか経済EX2018年)


会社情報COMPANY PROFILE

会社名
新日本製薬(株) (シンニホンセイヤク(カ)
代表者名
後藤孝洋
所在地
〒810-0074 福岡市中央区大手門1-4-7 [MAP]
TEL
092-720-5800
企業ホームページ
http://corporate.shinnihonseiyaku.co.jp/
設立
1992年3月
創業
資本金
2億2,000万円
従業員数
656人(派遣社員含む)